Política de privacidad
1. Información al usuario
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por Carrot Adventure como responsable del tratamiento.
2. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos?
- Gestionar su registro como usuario y el acceso a su área privada.
- Procesar sus pedidos y entregar cursos / PDFs descargables adquiridos.
- Gestionar los pagos y la facturación.
- Responder consultas y solicitudes de soporte realizadas a través del formulario de contacto.
- Enviarle comunicaciones comerciales, únicamente si nos da su consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. ¿Qué datos recogemos?
- Datos identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección fiscal cuando proceda).
- Datos de transacción (pedidos, importes, métodos de pago y datos de acceso al contenido).
- Datos de navegación de forma agregada y anonimizada, y las cookies descritas en nuestra política de cookies.
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4. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es principalmente la ejecución de un contrato de compraventa de productos digitales, la gestión de su registro, o su consentimiento en el caso del formulario de contacto o las comunicaciones comerciales, así como el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, incluyendo el periodo de prescripción de acciones legales o cualquier obligación fiscal, administrativa o contable que nos obligue a conservarlos.
6. Cesión de datos
No cederemos sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o para la prestación de los servicios contratados (stripe, gestoría fiscal, plataforma de envíos o similares). En estos casos, se adoptarán las medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad de los mismos.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición dirigiendo una comunicación por escrito a [email protected], acompañando fotocopia de su documento de identidad. Además, podrá presentar una reclamación ante la AEPD si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.